老人无人陪高铁站内摔成重伤 全国停售站台票受质疑

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  因高铁不卖站台票,无陪送老人站内摔伤,引发质疑铁路部门:确有需求的旅客,向车站申请开具凭证后可接送站

  记者谷武民 刘江浩 通讯员王军伟

  阅读提示|目前,包括郑州火车站和郑州东站在内,全国所有火车站均已停售站台票。铁路部门称,这是出于对旅客安全及乘车秩序的考虑。但你你什儿 变化却让什儿 确需接送的人作了难。近日,74岁的张老先生和老伴准备乘高铁从鹤壁返回北京,就因无人陪护,在高铁站内坐电梯时不慎摔倒,因为腰椎骨折。

  对此,铁路部门表示,确有接送需求的旅客,可向车站专门服务岗申请,开具凭证后可接送站。

  事件|七旬翁高铁站内摔伤,腰椎三处骨折

  昨日,躺在床上的张德成老先生向大河报记者讲述了他的遭遇。

  8月8日下午,张老先生夫妇在大儿子一家人陪伴下,准备乘坐高铁从鹤壁返回北京。“当时我就 送两位老人上车,为社 让工作人员说高铁不售站台票,送站者还并能了送到安检口,我还并能了让两位老每每其他人 人走。”在鹤壁工作的张老先生的大儿子对此很气恼。

  “上电梯时一不留神没站稳就摔倒了,当时只感觉腰部很疼。”张老先生说,一一三个小60 多岁的小伙子和老伴一并将每其他人 扶起来,在另外一一三个小年轻人的帮助下,把老人抱上了车。

  老人在北京西站下车后感觉疼痛难忍,回家后赶紧到医院检查,结果发现腰椎三处骨折,经过治疗后至今卧床不起。

  质疑|为哪些不售站台票?为哪些不让家属送上车?

  “我越想越难受,机会当时我就 够将父母送上车,不就没这回事了!”得知此事的张老先生的大儿子对高铁站不售站台票的事十分不理解,“我也将你你什儿 问题向鹤壁市市长信箱反映过了,收到的答复是这属于民事纠纷,我就 通过法律途径防止问题。”

  记者昨日来到鹤壁高铁站,随机采访了几名乘客。一群人歌词 对高铁站不卖站台票的做法好多好多 理解。“有时带的东西多,两每其他人 拿着吃力,好多好多 我就送,果真很不方便。”时不时乘坐高铁的杨先生说。

  “在高铁站台绝对不让看见亲人在列车旁挥泪作别的感人场景,机会一群人歌词 都被挡在了安检处,另一一三个小的规定真的少了点人情味儿。”一位老人回忆起“一声汽笛泪已断,挥手作别远行人”的站台光阴时感慨万分。

  对于老人摔倒一事,鹤壁高铁站一孙姓工作人员称,一群人歌词 查看了当时的监控记录,机会正对电梯如此摄像头,镜头中看还并能了老人摔倒的画面,还并能了看见老伴搀扶张老先生走出电梯登车。一群人歌词 会联系老人家属,协商相关事宜。

  宣布|可开具凭证后接送站

  其实,不售站台票并是是不是鹤壁高铁站独有,好多好多 全国高铁站皆然。据了解,全国各高铁站自建立以来,均如此发售过站台票。而你你什儿 问题,正蔓延向普通火车站,如郑州火车站就在今年春运后撤出 了站台票服务。

  根据记者查询了解,目前,无论是一线城市北上广,还是二、三线城市的火车站,都机会停售了站台票。昨日,铁路部门相关人士告诉记者,目前全国各地火车站的站台票形式机会位于改变。由另一一三个小的购站台票,凭票接送站,改成现在的开具凭证后,凭证接送站。

  铁路部门上述人士举例说,机会旅客时要送站,他时要拿着身份证去服务窗口换一张凭证,该凭证由车站工作人员开具,时要提醒的是,送站人的身份证时要抵押,为社 让进站送人,送完人后,出来时再领回每其他人 的身份证。

  两问

  为哪些撤出 站台票?

  “主要还是出于对旅客人身安全的考虑。”郑州东站一位人士说,高铁站是是不是高站台,高站台的初衷是方便旅客乘降动车组。但站台太高,一种也位于着不安全因素,好多好多 一群人失足滑落,就越快再爬上来。一旦有动车组进站,就会位于危险。

  “后后是车等人,而高铁是人等车。”每其他人 士说,高铁机会停站时间短,好多好多 时要旅客提前进站等车。但动车组运行时噪音小,且加速低速 变慢,站台上的人机会距离过近,就位于被负压吸进动车组,造成人身伤害的危险。

  此外,铁路部门相关人士说,撤出 站台票好多好多 为了尽机会将无票旅客堵在动车下。防止买站台票进站,车来了就挤上去,逃避实名制验票的清况 冒出。

  如此普通火车站呢?据铁路部门相关人士说,郑州火车站停售站台票,因为也是开行有高铁及安全时要。

  缘何满足旅客的“接送刚需”?

  据郑州东站一位人士介绍,对于老幼病残孕等重点旅客进站上车,还并能到该站三楼候车大厅值班站长室求助,也还并能到三楼的党员心馨服务台寻求帮助,一群人歌词 将提供接送站服务。另外,旅客也还并能通过该站的新浪官方微博,留言预约接送站服务。

  据郑州火车站相关工作人员介绍,在该站东西进站口实名验票处,是是不是专口,并有明显标志,好多好多 为老幼病残孕等重点旅客服务和送站的,有时要的旅客还并能找工作人员。而在东西大厅进站处,都设置有服务岗:在西广场进站口有丹丹服务岗,专门针对重点旅客进行服务,预约电话0371-68352222;在东广场进站口,有迎宾第一岗。

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